详情

（原标题：阳光财险赶紧反应西藏日喀则定日县地震灾害，已完成两笔赔付）

2025年1月7日上昼9时05分，西藏日喀则定日县遭逢地震侵袭，震级达到6.8级，给当地巨匠的生命财产安全带来挟制。靠近这一出乎猜度的当然灾害，阳光财险赶紧活动，驱动紧迫反应机制，负重致远插足到抗震救灾和理赔工作中。末端2025年1月7日16时，阳光财险西藏分公司接到两起车辆保障客户报案，接到报案后，第一时辰关连客户了解伤情及财产亏损情况，赶紧灵通绿色理赔通说念，简化理赔过程，两起报案均在接到客户报案后不及1小时完成赔付。

一、赶紧驱动救急预案，确保高效冒昧

地震发生后，阳光财险高度深爱，第一时辰驱动突发事件救急预案，赶紧组建了专项职责组，由西藏分公司全面落实抗震救灾和客户理赔工作职责。同期，紧迫调配了专科理赔东说念主员和查勘工作车，捎带紧迫筹集的一批扶持物质赶紧前往震区，确保不祥赶紧反应客户需求，提供实时灵验的匡助。

二、灵通绿色理赔通说念，简化理赔过程

为了放松客户在地震灾害中的经济职守，阳光财险西藏分公司相等灵通了地震专项理赔绿色通说念，简化理赔过程和单证贵寓条款。独立即公布愉快，在证实客户损成仇身份的情况下，将赶紧进行赔付，相等是关于小额案件和已证实的部分亏损，公司将开展快速预赔，确保客户不祥实时赢得抵偿。

三、多渠说念受理报案，提供肤浅工作

为了方便客户报案，阳光财险西藏分公司提供了多种报案形式，包括销售东说念主员报案、柜面报案、微信报案、客服热线报案等。不管客户身处何地，齐能通过肤浅的形式与咱们取得关连，赢得实时灵验的匡助。

四、主动排查承保客户，算计潜在风险

为作念好快速理赔工作，阳光财险西藏分公司赶紧筛选了非车险承保容貌和车险客户常住地名单，对可能受灾的客户进行了全面排查。通过风险梭巡和亏损算计，实时发现潜在的风险点，并主动关连100多名可能受灾的客户，了解他们的亏损情况，提供必要的匡助和带领。

五、加强信息相易，确保信息通顺

为了确保信息通顺无阻，在95510客服中心协同下，分公司作念好缜密对接，实时将灾地报案案件信息发送至专项职责组。同期，通过微信公众号、短信等形式共向350多名客户发布关连信息，领导他们夺目安全，并提供必要的防灾减灾学问。此外，分公司还修复了专项职责组关连形式，方便客户随时盘考和报案。

六、捏续珍爱灾情发展，作念好后续工作职责

阳光财险将赓续密切珍爱灾情发展kaiyun，加强与当地政府和扶持机构的相易互助，全力配合抗震救灾职责。同期，阳光财险将持久秉捏“以客户为中心”的工作理念，负重致远作念好抗震救灾和客户工作职责，助力客户尽快复原每每生计和职责，捏续为客户的生命财产安全添砖加瓦。